最終更新日：2023年06月09日
株式会社沖縄ガスニューパワー
今般の料金改定に伴い、設置いたしました「電気料金改定専用問い合わせダイヤル（0120-955-505）」にて多くのご質問をお受けしております。
その内、多くご質問を頂いております内容を以下の通りまとめさせていただきましたので、是非ご参照ください。
Q1.
値上げ前と値上げ後の電気料金はいくら違いますか？
A1.
直近の燃料価格の下落を受け、7月ご使用分の電気料金は、お客さまの平均モデル（間使用量 260kWh）の場合、沖縄ガスニューパワーでは実質的に２４８円（3.01%）の値下げとなります。
※旧料金および新料金のお支払い額は、消費税等相当額および2023年度の再生可能エネルギー発電促進賦課金を含みます。
※ 旧料金の支払い額には、旧基準による2022年12月～2023年2月の平均燃料価格に基づく燃料費調整額を含み、新料金の支払い額には、新基準による2023年2月～4月の平均燃料価格に基づく燃料費等調整額を含みます。
※ 新料金（激変緩和措置後）には国の電気料金激変緩和対策事業による割引に加えて、内閣府および県による沖縄電気料金高騰緊急対策事業による割引を反映しております。
※ 上記、沖縄ガスニューパワーの料金は電気料金のお知らせをWEBで確認した場合の、50円割引を適用した金額です。
Q2.沖縄電力は「実質値下げ」というニュースを見ましたが、OGNPは値上げなのですか？
A2.Q1に記載のとおり、7月ご使用分の電気料金は実質的に値下げとなります。
A2.Q1に記載のとおり、7月ご使用分の電気料金は実質的に値下げとなります。
Q3.国の激変緩和措置や沖縄県の電気料金補助は沖縄ガスニューパワー（以下、OGNP）のでんきも対象ですか？
A3.OGNPのでんきサービスも対象となります。
経済産業省による激変緩和措置：▲7円/kWh（~9月検針分）
沖縄県による電気料金高騰緊急対策：▲3円/kWh（~9月検針分）
※詳細は（「沖縄電気料金高騰緊急対策事業」に係る電気料金の特別措置について）よりご確認いただけます。
A3.OGNPのでんきサービスも対象となります。
経済産業省による激変緩和措置：▲7円/kWh（~9月検針分）
沖縄県による電気料金高騰緊急対策：▲3円/kWh（~9月検針分）
※詳細は（「沖縄電気料金高騰緊急対策事業」に係る電気料金の特別措置について）よりご確認いただけます。
Q4.
郵送で届く「電気料金のお知らせ」が有料化されるのですか？
A4.
2023年夏頃を目処に、電気料金のお知らせを書面で郵送を希望される場合、発行手数料110円(税込)（予定）を毎月の電気料金に上乗せしてご請求致します。
現在、郵送希望にされている方は、引続き郵送され、発行手数料110円（税込）（予定）が上乗せされます。
また、電気料金のお知らせをWEB（マイページ）並びにLINEでご確認いただけますと毎月のご請求料金から５０円のお値引き（減額）となりますので、是非、ご活用ください。
また、電気料金のお知らせをWEB（マイページ）並びにLINEでご確認いただけますと毎月のご請求料金から５０円のお値引き（減額）となりますので、是非、ご活用ください。
Q6.マイページのログインIDとパスワードを忘れてしまった
A6.カスタマーセンターへお電話頂くか、下記ページ下部の「ID・パスワードを忘れた方はこちら」から再度ご申請ください。
お客さまマイページ：https://ognp.esp-smart.jp/customer/
電話番号：0120-991-549 平日9:00～20:00／土曜10:00～17:00（日曜・祝日を除きます）
A6.カスタマーセンターへお電話頂くか、下記ページ下部の「ID・パスワードを忘れた方はこちら」から再度ご申請ください。
お客さまマイページ：https://ognp.esp-smart.jp/customer/
電話番号：0120-991-549 平日9:00～20:00／土曜10:00～17:00（日曜・祝日を除きます）
Q7.高圧電力も値上げを実施するのですか？
A7.高圧電力も低圧電力と同じように6月1日のご使用分から電気料金改定を実施致します。
A7.高圧電力も低圧電力と同じように6月1日のご使用分から電気料金改定を実施致します。
